Attention à Skype!

Mauvaise expérience avec le prétendument sympa Skype. J’ai pris un SkypeOut à 20€ pour pouvoir appeler postes fixes dans le monde entier en mars dernier. J’en dépense 8€. Je m’absente plusieurs mois et ne l’utilise pas. A mon retour, je me connecte. Surprise! Mon compte est vide. Il n’existe plus. Skype s’est pris 12€! Après enquête, il s’avère que Skype ferme les comptes qui ne sont pas utilisés pendant plus de X jours. J’ai envoyé un email, en demandant s’ils trouveraient normal d’avoir leur compte vidé par la banque s’ils n’utilisaient pas leur carte bancaire pendant X jours. je n’ai pas eu de réponse. Méfiance! Pratiques très déloyables, mais comme il s’agit d’une société virtuelle, quelque part en Lituanie, aucun recours. Depuis, Skype m’est devenu très antipathique.Update: Skype m a entendue et a changé sa politique. Désormais, il y a un avertissement en page d accueil. Bon, ça va pour cette fois.

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6 Réponses to “Attention à Skype!”

  1. Kaspalou Says:

    comme la Lituanie fait partie de l’UE ya ptet un recours… Malgre tout si le tour de passe passe ( faire disparaitre les credits ) est inscrite dans les conditions générales de vente ça risque d’etre durdur.
    Bon bin je vais donc eviter de leur deposer des sous.
    Ca vaudrait ptet le coup d’en informer un organisme de consommateurs europeen ou la commission EU a Bruxelles de mainere a ce k’un jour ils se fassent taper sur les doigts ( ce genre de pratiques est en general aplliquee a plusieurs dizaines ou centaines de clients de la soicete ).

  2. techbee Says:

    C’est exactement ce que je vais faire, Kaspalou. Ecrire à la répression des fraudes, et à l’autorité de régulation des télécoms. ça existe, et ils savent taper sur les doigts. C’est énervant, hein, de devenir une mégère et de dégainer la lettre recommandée, mais y en a marre.

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